假设一下你是一所非常繁忙的医院的管理者，却碰到了如下的情况：
作为急诊科主任的你，发现本科室对心肌梗死患者的D2B平均耗时164分钟，远超90分钟的标准，你怎么办？
作为ICU护士长的你，观察到护士们60%的时间用在走路和找寻物资上，患者满意度低，团队离职率高，你怎么办？
作为检验科主任的你，惊觉病人在高峰期采血排队要等待一个小时以上，你怎么办？
……
在刚刚结束的2020秋学期《精益医疗》的课堂上，同学们首次从医院管理者的角度出发，在罗伟老师的带领下，探讨了上述这些问题。
通过课程的学习，同学们发现在现实情况中，很多有着一流医生一流治疗手段的医院，却没有一流的管理，在实际运行中存在着各种各样的浪费和失误，而如何去解决这些问题，精益医疗就是一个很有效的手段。
▲▲▲通过丰富的医院管理案例进行学习（节选自课件）
——开课背景——
我国作为人口大国，又面临“未富先老”的老龄化趋势，医疗体制体系改革创新迫在眉睫，解决看病难是关系国计民生的大问题。再加上今年新冠疫情席卷全球，各国都需要解决医疗资源稀缺问题。除了加快科学技术的发展应用，医疗机构的管理改革、流程创新，对于解决国民健康大计、提升人民群众在使用医疗服务时的获得感，将是大健康行业的一大努力方向。
围绕学校“服务国家经济社会发展战略”的办学使命，质量中国（QMS）项目从2019年起筹划、2020年秋季正式开设了行业类课程《精益医疗》，邀请行业资深老师专为上科大理工科背景学生量身打造。
本课程主要面向两类学生：（1）对医疗机构管理感兴趣的同学，课程提供了解行业现状的机会，鼓励联系自己所学专业、探索以科学技术提升医疗体系的创新点；（2）对精益思想在行业中应用感兴趣的同学，在课程中可以学习精益思想和管理工具，在医院应用情境下实践精益理论，以便进一步推广精益思想到自己研究领域和未来生活工作中去。
▲▲▲精心定制的上科大《精益医疗》教学材料
——同学说——
威尼斯432888can2019级硕士研究生周彩妮：在精益医疗课程中，我学到了很多医院管理方面的知识。看似很正常的流程，但从精益的角度出发可以发现很多的浪费现象。复杂而又笼统的问题，可以用精益价值流图、节拍时间、“五问法”等等科学有效的工具分析原因从而找到根本解决办法。这些知识和工具不仅仅限于在医疗行业管理中应用。精益医疗课程给了我一个全新的视角去看待问题，也给了我科学解决问题的思路。
威尼斯432888can2017级硕博连读研究生秦琪凯：我的研究课题与生物医学有关，同时也选修过质量中国项目的其它课程，收获很大，所以我选修了《精益医疗》这门课程。在学习过程中我发现，“精益医疗”只是了解精益理念的一个途径，其中关于“价值”的概念和分析工具，完全可以应用到我的实验过程中去，减少浪费、提高效率、持续改善。这门课程有丰富的案例实践，能了解到医院中的许多现实问题，我觉得很有意思，推荐大家选修。
物质学院2020届硕士研究生魏景乐：精益思想的方法引人入胜，是一种有用的探索工具。罗老师的精彩讲解将我们带入一个个生动的案例，让我发出:“哦原来还能这样！”的感叹。这门课让我渐渐感叹常规思维模式的局限，激励我跳出来站在更高的角度来看问题。
▲▲▲小组讨论案例
▲▲▲生院博士在读秦琪凯同学在课堂上分享案例
《精益医疗》是质量中国（QMS）项目第三阶段提供的行业类课程之一。2021年秋季将再次开课，本科生研究生均可选修，不限专业。注意：感兴趣的同学需要完成先修课《质量101》（课程号QMS1101），届时通过选课系统获得学习机会。
授课老师简介
罗伟，精益企业中国（Lean Enterprise China LEC）资深顾问、精益医疗总监，全球精益联盟精益医疗委员会（LHI）成员，美国新乡研究院认证顾问。帮助70多家医院机构培养500多名精益医疗人才，辅导落地200余个改善项目。
质量中国项目旨在推广诚信质量理念，传授质量管理技术，为上科大学生在科学研究、企业工作和创业活动中增加职业竞争力，为中国和世界培养有诚信质量意识和管理能力的领导者。项目课程均为本研一体课程，2021年春季我们将开设4门课，欢迎大家及时关注教务系统和选课邮件！